Rückgaben & Umtausch

Bei The Body Shop möchten wir, dass Sie Ihre Produkte lieben. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Online-Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Rücksendeformular oder fordern Sie über unser Online-Portal ein neues Etikett an, um den Retourenprozess einzuleiten.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die ungenutzten oder leicht getesteten Produkte in der Originalverpackung in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie Ihr Paket zu einer Annahmestelle des Versanddienstleisters und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.